Deloitte: Consumul ar putea creste modest in sezonul sarbatorilor de iarna din acest an
Cheltuielile românilor de sărbători (incluzând cumpărăturile de cadouri, produse alimentare ÅŸi băuturi ÅŸi activităţi de divertisment) ar putea creÅŸte moderat în sezonul sărbătorilor de iarnă din acest an (+0,2%), în contextul în care efectul psihologic al crizei economice a atras schimbări fundamentale în comportamentul de consum la nivel european. Media de creÅŸtere în Europa de Este este estimată la 0,7%.
Concluzia se regăseÅŸte în raportul Deloitte privind tendinÅ£ele de consum în perioada sărbătorilor de iarnă "Crăciun 2009 – A sosit momentul redresării?"
"Două treimi dintre europeni ÅŸi 58% dintre români intenÅ£ionează să îÅŸi limiteze cheltuielile de sărbători, pe fondul atmosferei actuale de criză. Este însă o concluzie de suprafaţă, în condiÅ£iile în care 79% dintre respondenÅ£i nu se tem de pierderea locului de muncă, ÅŸi peste jumătate dintre ei nu au datorii. În consecinţă, principala cauză a nivelului scăzut de consum este starea de spirit, care a atins un nivel minim", se arată în raportul final.
"Este o concluzie importantă în contextul campaniilor de promovare pe care le realizează operatorii de retail ÅŸi producătorii: mesajele lor trebuie să promoveze produse utile la preÅ£uri mici, oferind astfel consumatorilor asigurări cu privire la chibzuinÅ£a achiziÅ£iilor lor".
Aflat la a 12-a ediÅ£ie, studiul Deloitte a inclus în acest an 18 state din Europa de Vest, Europa de Est ÅŸi Africa de Sud. Un studiu similar a fost realizat ÅŸi în Statele Unite. România se află la a doua ediÅ£ie. InformaÅ£iile au fost adunate în perioada septembrie 2009 (ultima săptămână) – octombrie 2009 (prima săptămână), cu ajutorul unui chestionar structurat ÅŸi al unui eÅŸantion selectat în baza anumitor criterii (518 de persoane au fost intervievate în România; peste 17.500 persoane în total).
Realizat pe fondul unui mediu economic excepÅ£ional, studiul a analizat starea de spririt a respondenÅ£ilor ÅŸi intenÅ£iile lor de consum (cadouri, alimente ÅŸi băuturi, precum ÅŸi activităţi de divertisment) în sezonul sărbătorilor de iarnă din acest an. Pe fondul crizei globale economice ÅŸi financiare, consumatorii au adoptat o atitudine mult mai prudentă.
"Asistăm la naÅŸterea unui nou tip de consumator, care preferă produsele utile ÅŸi durabile, care renunţă la achiziÅ£iile impulsive ÅŸi analizează cu atenÅ£ie deciziile de cumpărare, cântărind preÅ£urile, calitatea ÅŸi plus-valoarea pe care o aduc produsele inovatoare. Criza s-a dovedit a fi o experienţă de învăţare pentru consumator, iar noile sale obiÅŸnuinÅ£e vor continua ÅŸi după ieÅŸirea din criză. Pentru operatorii de retail ÅŸi companiile din industria bunurilor de consum, provocarea va fi să se adapteze noilor cerinÅ£e ÅŸi să readucă piaÅ£a la nivelul de consum anterior crizei", spune George Mucibabici, PreÅŸedinte Deloitte România.
Printre noile tendinÅ£e identificate în studiu se remarcă utilizarea tot mai frecventă a Internetului ÅŸi a canalelor noi de media pentru a stabili cel mai bun preÅ£; consumatorii preferă produse care respectă principiile dezvoltării sustenabile ÅŸi ale comerÅ£ului echitabil; de asemenea, mărcile proprii ale retailerilor câÅŸtigă teren în defavoarea mărcilor naÅ£ionale, datorită preÅ£ului mai mic, care devine astfel preÅ£ de referinţă.
"CompetiÅ£ia dintre retaileri se va intensifica dramatic. În ciuda declinului, operatorii au inaugurat noi centre de distribuÅ£ie, au lansat noi concepte de retail, iar rata de utilizare a Internetului creÅŸte. Oferta se fragmentează ÅŸi creÅŸte într-un ritm mult mai accelerat decât cererea, care stagnează. Vânătoarea după clienÅ£i a început, iar succesul va depinde de eficienÅ£a promoÅ£iilor ÅŸi a politicii celui mai bun preÅ£. Companiile care nu vor răspunde prea bine aÅŸteptărilor pieÅ£ei vor avea de suferit la nivelul profitabilităţii", spune Gilles Goldenberg, coordinator al studiului Deloitte la nivel european.
