Fashion Days - retur gratuit pentru toate produsele comandate
Fashion Days introduce din luna februarie 2016 returul gratuit pentru toate comenzile realizate de clientii săi. Astfel, în termen de 30 de zile acestia pot returna unul sau toate produsele achizitionate, indiferent de valoarea coletului sau de modalitatea de plată (ramburs sau cu cardul), printr-un simplu click în contul de client Fashion Days.
„Shoppingul online este în egală măsură despre produse, cât si despre experienta clientilor, iar acest lucru este cu atât mai important atunci când vorbim despre fashion, un domeniu unde posibilitatea de a returna repede si usor un produs este un factor important în decizia de achizitie. Credem că, până la finalul acestui an, această facilitate le va oferi clientilor o mai mare încredere în comertul online de fashion si că îi va determina pe cei care cumpărau offline să se orienteze către online. Mai mult, ne asteptăm la o crestere a valorii cosului de cumpărături până la finalul acestui an, având în vedere că în 2015 acesta a fost cu 5% mai mare în comparatie cu anul precedent”, spune Răzvan Predică, CEO Fashion Days.
În 2015, rata de retur a produselor comandate de români pe Fashion Days a fost de 19,9%, sub media industriei si în scădere cu 20% fată de anul precedent. Acest lucru se datorează atât faptului că Fashion Days asigură în permanentă o gamă cât mai largă de produse de calitate, cu descrieri detaliate si fotografii la rezolutie înaltă, cât si datorită reducerii timpului de livrare.
Peste 50% dintre clienti returnează produsele în primele două săptămâni de la achizitie, principalul motiv pentru care utilizatorii returnează produsele fiind mărimea acestora. Returul gratuit pentru toate comenzile completează gama de servicii dezvoltate de Fashion Days pentru clientii săi: aplicatia pentru dispozitivele mobile (iPhone, iPad si Android), care le permite utilizatorilor să îsi comande usor, rapid si de oriunde produsele dorite, dar si gama largă de produse disponibile în stoc (peste 500.000 de produse de la peste 1.000 de branduri de top).
Returul produselor va fi asigurat de firma de curierat DPD, partenerul oficial al Fashion Days. Suma aferentă produselor va fi rambursată în termen de maxim 14 zile de la confirmarea returului.
Fashion Days este cea mai mare destinatie de fashion cu o selectie vastă de mai mult de 500.000 de produse, de la peste 1000 de branduri de piese vestimentare, încăltăminte si accesorii pentru femei, bărbati si copii, la preturi atractive. Compania pune la dispozitia clientilor săi produse 100% originale alese direct de la distribuitori autorizati ai brandurilor internationale de top precum: Calvin Klein, Michael Kors, Armani, United Colors of Benetton, Nike, Esprit, Converse, Desigual, Vero Moda, Guess, Geox si multe altele.
Fondată în 2009 de către antreprenori elvetieni, compania s-a extins rapid si operează în prezent în Romania, Bulgaria si Ungaria. Din 2011, Fashion Days este parte a grupului Naspers, fapt care generează mai multe idei inovatoare pentru dezvoltare si beneficii clientilor. Cu peste 4 milioane de clienti, Fashion Days este unul dintre jucătorii cheie ai industriei de modă din regiune, care transformă shoppingul online într-o experientă surprinzătoare si captivantă.
